Soluções

Gerenciamento de Processos e Workflows (BPM)

As soluções de Gerenciamento de Processos e Workflows, conhecidas no mercado como Business Process Management (BPM), são hoje amplamente utilizadas para otimizar os controles operacionais. São ferramentas que automatizam todo o fluxo de comunicação dos processos de uma empresa, seja pequena, média ou grande, criando um meio padrão de comunicação e direcionando as demandas de forma gerenciável e mensurável.

O diferencial de nossa solução BPM é que o cliente define quais processos serão considerados, e nossos especialistas fazem todo o trabalho de consultoria para mapeamento das atividades, sugerindo ideias e possibilidades customizadas com base em nossa vasta experiência de mercado, definindo a solução de uma forma que se adapte ao cenário do cliente.

Principais benefícios

  • Padronização na comunicação e no gerenciamento de solicitações;
  • Consequente diminuição do fluxo de e-mails e telefonemas na empresa;
  • Relatórios e indicadores em tempo real;
  • Interface amigável, que oferece recursos visuais para rápida gestão.

Sistemas Customizados e Automação

Os sistemas prontos, chamados "Softwares de Prateleira", muitas vezes não atendem 100% das necessidades do cliente, pois possuem muitos recursos inutilizados ou ainda recursos inexistentes causando falta de controle específico e padronização dos processos internos, além de muitas vezes não permitir ajustes e alterações.

A Melius apresenta uma proposta de sistemas que se adequam totalmente às necessidades dos clientes, atendendo todos os detalhes de um processo, adaptando os sistemas à realidade da empresa e não o contrário, entregando soluções que realmente agregam valor.

Principais benefícios

  • Automatizar operações, reduzindo trabalhos manuais;
  • Eliminar manipulação de dados e planilhas;
  • Otimizar controles operacionais e gerar indicadores online;
  • Reduzir custos operacionais e evitar desperdícios.